Tenés derecho a pedir que eliminemos la información personal que tengamos sobre vos. Acá está el procedimiento exacto, qué borramos, qué estamos obligados a conservar y en cuánto tiempo respondemos.
Escribinos a: 18francomattos2@gmail.com
Asunto: Eliminación de datos
Enviá el correo desde la misma dirección que usaste con nosotros. Es la forma más rápida de verificar que sos vos.
En el cuerpo del mensaje, incluí:
| Etapa | Plazo |
|---|---|
| Acusamos recibo de tu solicitud | Hasta 72 horas hábiles |
| Verificamos tu identidad (si hace falta) | Podemos pedirte un dato adicional de la compra |
| Ejecutamos la eliminación | Hasta 30 días corridos |
| Te confirmamos por escrito | Al completarse |
Hay información que la ley nos obliga a conservar aunque pidas su borrado:
Parte de tu información está en plataformas que operan con sus propios sistemas. Para borrarla completamente, además de escribirnos a nosotros:
| Plataforma | Qué tiene | Dónde gestionarlo |
|---|---|---|
| Hotmart | Datos de compra y facturación | Política de privacidad de Hotmart |
| Meta (Facebook / Instagram) | Datos publicitarios asociados a tu cuenta | Centro de cuentas de Meta |
Podés eliminar en cualquier momento, sin pedirnos permiso, las cookies e identificadores guardados en tu navegador. Está en la configuración de privacidad de tu navegador, en la sección de datos de navegación o cookies. También podés bloquear las cookies de terceros por adelantado.
Ejercer este derecho es gratuito. No cobramos por procesar la solicitud ni te damos un servicio peor por haberla hecho.
Si pedís la eliminación total y tenías acceso a un producto comprado, tené en cuenta que vas a perder ese acceso, porque se apoya en tu dirección de correo. Descargá tus materiales antes de solicitarlo.
Podés presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país. Si residís en Uruguay, es la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).
Correo: 18francomattos2@gmail.com